Todas as versões prevêem a instalação e configuração do software nas plataformas adequadas e conforme os requisitos mínimos do sistema. O treinamento e a implantação do software terão seu tempo delimitado conforme a especificação de cada sistema. Havendo necessidade de uma maior abrangência no treinamento e/ou implantação, estes deverão ser pré-negociados.

Para o caso da opção de treinamento/implantação na empresa, não estão inclusos os custos de deslocamento (passagens), estada (hotel) e alimentação (restaurantes), que serão repassados de acordo com os padrões existentes na localidade do cliente, mediante a apresentação de documentos comprobatórios, devendo os limites ser previamente combinados.

Políticas de garantia, atualizações, suporte e personalização

Garantia e Atualizações
A Logycware garante que o software desempenhará suas funções substancialmente em conformidade com seus manuais, por um período de 90 (noventa) dias a contar da data de registro do software, se comprometendo também durante este período, em repassar todas as atualizações do software;

Suporte técnico
O serviço de suporte técnico prevê o atendimento ao usuário via telefone, fax, e-mail, home-page e terminal remoto, para esclarecimento de dúvidas pertinentes a operação e uso do software. O suporte gratuito é oferecido pelos prazos definidos conforme cada versão do sistema, contando a partir do registro do software.

Contratos (Manutenção, suporte e atualizações) | opcional
O contrato de suporte técnico e de atualização é opcional e sem prazo estipulado, podendo ser fixado pelo cliente a qualquer momento, observando que, expirados os prazos de garantia e de suporte gratuito, quaisquer serviços extras serão cobrados conforme tabela de preços vigentes. Para que o contrato seja de grande valia para o cliente, procuramos manter um suporte técnico qualificado, e estar sempre aprimorando o software com novos recursos e tecnologias.

Personalização
Algumas personalizações podem acarretar em mudanças estruturais do sistema, neste caso é negociado previamente com o cliente um orçamento detalhado.

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